Müşteri Memnuniyeti Politikası

Vine Toys olarak en büyük önceliğimiz, müşterilerimizin alışveriş deneyiminden tam memnuniyet duymasını sağlamaktır.
Her bir ürünümüzü, kalite ve güvenilirlik standartlarına uygun şekilde sizlere ulaştırmak için titizlikle çalışıyoruz.

1. Memnuniyet Garantisi

Tüm müşterilerimize %100 memnuniyet garantisi sunuyoruz.
Satın aldığınız ürün beklentinizi karşılamadıysa, iade veya değişim sürecinde sizlere hızlı ve çözüm odaklı destek sağlanır.

2. İletişim ve Destek

Müşteri temsilcilerimiz, her türlü soru, öneri veya şikayetinizi çözümlemek için 24 Saat içinde yanıt vermeyi taahhüt eder.
Bizimle her zaman vinetoys@outlook.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

3. Kalite ve Güven

Tüm ürünlerimiz yeni ve kontrolleri yapılmış şekilde gönderilir.
Ürün açıklamaları ve görselleri, gerçeği yansıtacak şekilde hazırlanır.
Kargolama sürecinde ürünlerin zarar görmemesi için özenli ambalajlama yapılır.

4. Geri Bildirim

Sizden gelen her yorum, öneri ve değerlendirme bizim için çok kıymetli.
Vine Toys olarak sürekli gelişmek ve hizmet kalitemizi artırmak için müşteri geri bildirimlerini dikkate alıyoruz.

💚 Vine Toys ailesi olarak, alışveriş deneyiminizin keyifli, güvenli ve sorunsuz olması için buradayız.
Her zaman memnun kalmanız bizim için en büyük başarıdır.